NOM-035 y jornada de trabajo: qué debe cuidar tu negocio.

Qué es la NOM-035 y desde cuándo aplica

La NOM-035-STPS-2018 establece los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial y promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Se publicó en el Diario Oficial de la Federación el 23 de octubre de 2018 y rige en todo el territorio nacional.

• Entró en vigor en dos etapas. La parte de política de prevención, difusión y atención de acontecimientos traumáticos, un año después de su publicación (23 de octubre de 2019). La identificación y análisis de factores, la evaluación del entorno, las evaluaciones médicas y los registros, dos años después (23 de octubre de 2020).
• Sigue vigente. La Secretaría de Economía la lista como vigente y su revisión sistemática de diciembre de 2024 confirmó la norma. No hay una modificación publicada a octubre de 2026.

Lo que dice sobre la jornada de trabajo

La norma menciona el tiempo de trabajo en tres lugares. Estas son las frases clave, resumidas de su texto oficial:

• Jornadas y turnos que exceden la ley. Entre los factores de riesgo psicosocial están «las jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo establecido en la Ley Federal del Trabajo». La norma explica que son factor de riesgo cuando hay jornadas extensas, rotación frecuente de turnos o turnos nocturnos sin pausas y descansos periódicos claramente establecidos ni medidas de prevención.
• Trabajo fuera del horario. También lo es la interferencia en la relación trabajo-familia: cuando de manera constante hay que atender responsabilidades laborales durante el tiempo personal o laborar fuera del horario.
• Qué hacer. Las acciones de prevención deben contemplar «la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo» (numeral 8.1) y la distribución de los tiempos de trabajo (8.2).

Traducido a un negocio: si tu equipo hace horas extra constantes, rota turnos sin avisar o recibe mensajes de trabajo de noche y fines de semana, eso puede contar como un factor de riesgo que debes identificar y reducir.

Qué te toca según el tamaño de tu centro de trabajo

El número se cuenta por centro de trabajo, no por empresa. Si tienes tres sucursales de 12 personas, cada una cuenta como un centro de hasta 15.

Cómo te ayuda un registro de jornada

La NOM-035 no pide un registro de jornada, pero es la prueba más simple de que las horas de tu equipo son regulares. Con un registro puedes:

• Ver patrones. ¿Quién hace extra todas las semanas? ¿Qué turnos acumulan cierres de madrugada y aperturas al día siguiente?
• Respetar descansos. La ley pide al menos media hora de descanso en la jornada continua (art. 63) y un día de descanso por cada seis de trabajo (art. 69).
• Documentar las medidas. Si decides reducir horas extra o reorganizar turnos, el registro muestra el antes y el después.

Revisa tu semana con la calculadora de horas extra y planea turnos con la plantilla de horarios, que avisa cuando una persona se queda sin descanso o un turno pasa del máximo diario.

Un plan de arranque en una semana

1. Cuenta a tu equipo por centro de trabajo y ubica tu tamaño en la tabla.
2. Escribe tu política de prevención en una página: qué es un factor de riesgo, qué haces para prevenirlo y cómo se presentan quejas. La norma trae un ejemplo en su guía de referencia IV.
3. Haz un cuestionario de riesgos si tienes 16 o más personas. Usa las guías oficiales de la norma, que son gratuitas.
4. Difunde la política y el canal de quejas: cartel, mensaje a cada persona, o ambos.
5. Mide las horas. Empieza a registrar entradas y salidas, y repasa cada quincena quién pasa de la jornada o trabaja sin descanso.
6. Guarda tus registros de resultados y medidas. Los necesitas si la STPS visita tu negocio.